說真的經過去年的IBT事件後,加上後來幾次非正式的接觸,我對駐外單位的人其實是很不爽的,總覺得這些被派出來的人好像自己有多優越似的,而忘了他們自己的身份是人民的公僕(當然不可否認是有很好的駐外人員,但就是被那些老鼠屎搞壞了一鍋粥)。
今天早上是我生平第一次踏上中華民國駐外單位的日子,卻也讓我無力到希望這是我這一輩子最後一次和駐外單位打交道!
由於台灣和德國的學制不同,在台灣有專科學歷的我,最近在找工作時常面臨一些不知如何回答的問題,在和許多德國友人提起後,大家不約而且的告訴我,我應該去一趟IHK,那裏會有專業的人員可以幫我,順便提供一些我在找工作時的方向。
HK全名Deutscher Industrie- und Handelskammertag ,一個全德國大多民眾都耳熟能詳的單位,主要是負責德國境內各項工商業公司登記及設立的單位,但其實際包含的工作項目還真是五花八門,像我這種Case也是他們要幫忙的服務項目之一啦。
人家說自助、人助然後才天助不是嗎?所以要去請IHK的專業人員幫忙之前當然得先自己做點功課,不然就這樣冒冒失失的跑去,人家想幫你也不知從哪裏幫起。既然知道是學制不同引起的問題,那當然就得先提供台灣現行學制資料囉。
在和大胖熊二個人八隻眼睛盯著電腦找了很久之後,總算在教育部的英文版網頁裏找到了一張2004年的現行學制,想說這樣起碼去IHK和人家談時才有依據嘛。不過想到龜毛的德國人事事都要求證據,人家怎麼相信我所找到的這份資料是真的而不是我自己畫的呢?和大胖熊商量了一個晚上之後,我們都覺得應該去一趟駐柏林的台灣辦事處,請辦事處幫我們出一張簡箋以資證明。
到了辦事處,一樓的工作人員問清楚我的來意後,請了文化組的工作人員下來,看看到底要怎麼處理;數分鐘後來了一位先生,很有禮貌的再問了一次我的需求是什麼,之後他把我之前由教育部網站上印下來的資料帶走,表示得再向組長請示一下要怎麼處理。
再數分鐘過後,這位先生回來了,同時帶著一本厚達三四百頁的書本-“教育統計(Education Statistics)”。據他轉述這位我沒見到面的組長交代的話說,這本教育統計是教育部在2005年10月所編訂的,重點是在這麼厚的書裏頭的第三頁就是我在網路上面印下來的那個表,只要拿這本書去給IHK看,相信他們會相信的!若IHK真的不相信,那就請IHK出公函給台灣辦事處,他們會接手處理的!
哇哩咧,怎麼會這樣,我只是想請他們幫我出個簡箋而已,怎麼最後換來一本書呀!?而且有一種被隨便打發掉的感覺呢?就算你們今天新舊任組長在交接,但也不能這樣吧!心中縱有千百個無奈,但也自己安慰自己說,也許真的是我提出的要求太無理了,人家公務煩忙,那有時間處理我這個小人物為了就業所提出需求呀。
抱著那本書,我走向在附近上德文課Jennifer的學校。她很興奮的問我,怎樣,拿到證明了嗎?又問我沒事抱一本教育統計幹嘛?當我告訴她在辦事處裏很得到的答案時,她也是像我剛聽到時的反應一樣-呆若木雞,不敢相信自己的耳朵。
後來Jennifer又問我真的要抱這本書去IHK嗎?我說當然是真的,這可是我們那個偉大的駐外單位給的“證明書”耶。只是我想我應該會很難開口告訴人家“我們駐外單位說,你如果不相信就發公函給他們吧!”。Jennifer回說對方在聽到你的這個回答時,大概會苦笑以對吧;我說那我也不知道我該怎麼辦呀?天真的Jennifer回我一個很正點的答案說“那你就苦笑回去給他看,讓他知道你有多麼Orz!”
唉。。。
後註,我想我現在知道為何以前在看新聞時會說,有些僑民會因為在駐外單位找不到協助的管道而轉向中國大使館請求協助了!他們那時心中應該也是Orz到最高點吧。
實在金害...
回覆刪除您好,無意間逛到這裡來,看到上面那張低落的圖片,請問可以讓我COPY回去用嗎?謝謝!
回覆刪除大姐,
回覆刪除公務員辦事沒有"依據"是無法辦理的啦!你要證明就要先寫申請書,這樣秘書才可以依你的申請書逐級上呈!
但妳要的證明因為無現成申請書格式,所以他無法辦理,個人覺得,他們已經很好了,先借一本書給你備用,
妳有沒有想過,他們又不認識你,為何要借你書,到時不還怎麼辦?借你書也沒叫你打借條吧?
下次你遇到這種狀況,建議你自己打好公文,帶到代表處去,請收發文簽收,
這樣的話我不確定他們是否會"一定"會開證明給你,但我確定他們非辦不可!
話又說回來了,既然承辦人也辦了,而也只是開個簡箋而已,他們沒有理由不給你,
到時在幹礁也不遲,自己打個公文也不過花個十分鐘而已.........
大姐這時可息怒了嗎?
(我不是代表處的人呦,只是個熟悉公家機關運作的人)
我當初因為駕照偽造事件, 打電話回台灣的監理處, 請他們幫我出公文,
回覆刪除駕照股的股長說他們當然願意出公文, 只是, 我應該寫陳情書給他們,
否則他們不知如何下筆...
所以如果妳沒有用書信表達妳要的是何種證明, 那外交部也不知要給妳何種公文?
不能只是口頭說說妳要什麼證明文件, 我建議妳至少打個陳情書說明妳遇到何種困擾,
因此需要外交部協助證明xxxx(妳的需求)...
我相信外交部絕對樂意幫妳的!!
人在異鄉比較容易感覺到挫折感, 所以我們更要比一般人臉皮厚一點,
不要把小小的打擊放在心上,
革命尚未成功, 同志仍需努力, 加油加油!
Jessie
這種文件的確是要自己撰寫
回覆刪除然後他們可以做的是證實妳的文件確實無誤
蓋個章
這份文件就具有法律效力了...
(就像在德國公司實習期滿之後, 如果要向公司申請證明文件, 同樣大多數都是要自己寫好證書內容, 請主管查核無誤後蓋章一樣)
再一次給你打打氣
加加油!
希望每個人都志得意滿快樂過生活!
sabina,
回覆刪除那張圖也是我從google上找來的,所以要用就請帶走吧
路人甲,Jessie,angelpat
其實你們說的都對,我確實是應該自己先寫張申請書再去代表處的
因為我絕對相信這件事應該是少數個案之一,所以他們不會有有現成的表格讓我填寫
(雖然我當時想的是如果有申請表要寫,那就在辦事處直接領表填寫吧)
我只是不解的是如果他們真的要我寫任何申請書,那為何不直說呢?
難道他們真的以為我會在現場大吵大鬧,然後逼他們給我個交代嗎?
我承認我是難搞了點,但絕對不是如此惡劣刁鑽之人 ^.^"
至於給我的那本書就要我領情,那我真的做不到,因為我寧可他們清楚地直接告訴我到底要怎麼做才能拿到我想的簡箋,而非最後的那一句"如果對
對方不相信,再請他們發公函來吧"
至於angelpat所提的自己寫一封信然後再請代表處蓋章就好,這件事我也想過,
但是..別忘了,公家單位(包含公司行號)都有自己的專用信箋,這可不是家裏隨便就拿得到的東西呢
其實對於代表處的反應我並沒有火大,只是有著些許出外人的無奈吧
我想台灣的公務員到哪都不受歡迎,現在看到你這篇文章,我開始想像小孩出生以後的一堆證明跟文件,希望都能一切順利呀!!
回覆刪除還是要再幫你加加油,我相信你一定能找到工作的啦!!
恕我問一個很外行的問題,德國有沒有哪個單位專門負責審核外國文憑的?
回覆刪除我的意思不是檢查畢業證書的真偽,而是學制/程度轉換和認定之類的
畢竟德國的學制比較特別,德國又有這麼多留學生,應該有一套清楚的根據,而且應有專門單位負責這些事的
若有,直接向他們提問(荷蘭採德國學制,外國文憑統一由教育部某單位審核認定,再出具證明)
或者,可以聯絡德國在台協會文化組(雖然聽起來有點蠢,但我不是開玩笑)
既然他們提供留德諮詢服務,應該比較清楚台-德學歷認定的問題,比較可能提供你具體建議
至於駐外單位要求寫申請書之類的,據我對公家機關的了解,原因有二:
一是為了方便他們寫公文,二是避免在處理過程中因口傳或記憶誤差出問題
是我的話,會先找德國在台協會
這是一件因立場不同所造成的誤解.............
回覆刪除因為大姐你所要的東東是以前沒有的(亦或在現行體制下沒有這種證明文件),
若這個承辦人"指點"妳自己寫個陳情書或發個文之類的,
萬一他的長官有意見不批怎麼辦?身為民眾的我們是不是會氣急敗壞的找他理論,
"靠!叫我這樣做結果又不行,繞一大圈,妳莊孝維嗎?"
而這個承辦人只是好心依他的經驗"指點"妳要怎麼做較好,但他畢竟不是長官,那個有權決定一切的人.....
若因他的好心指點卻遭遇民眾的指責,時間久了,他的熱情會消退,他選擇保守,多一事不如少一事!
畢竟,他是執行既有制度的人,現行的公文書格式不符人民的需求不關他的事,那是研考會或研設會之類的事.
再說,這些能外派的人在原單位不知幹掉多少同僚才能出來,個個是人精,這種道理他會不知道?
尤其新組長剛來報到,還不了解他的個性,底下的秘書馬上搞這一個case給他,他還沒搞清楚狀況前,
好像就要逼著他叫他簽字,如果是妳是承辦人,妳如何自處?
公務員多一事不如少一事的心態是可以理解的,因為這是制度造成的,
身為小老百姓的我們,要不就立志自己跳入這個體系去改革,讓後面的人好做事,要不然就把"球"做好給公務員接,
發個文(網路上有格式)給他,一般公文七天內要辦畢,若有窒礙難行之處或另有要公無法如期完成,
他就要辦展期,也就是說,要有理由,我一般是七天內沒接到回音,就等著我告他或直接E到部長信箱,
公務員按規定來,我也依法行使人民的權利,所以啦,提供大姐參考,也感謝妳分享你的經驗,
我還沒跟這裡的外館人員打過交道,可能也快了,下一次我試試他們的服務態度如何!
我同意路人乙的說法,
回覆刪除我當初e-mail陳情書給高雄監理處,
結果五天內(包含台灣德國時差)就收到公文e-mail過來,
我在台灣的母親也收到掛號正本...
我的駕照事件經外交部駐柏林辦事處幫我以公文往返德國相關單位之後,
總算平反我的冤屈, 經過多次與柏林辦事處接觸, 我真的非常肯定他們的工作,
可能妳那天只是口頭要求文件, 所以他們沒有辦法給妳,
有書信具體說明妳的遭遇和需求之後, 他們才知道該如何幫妳...
Anyway, 希望大家在異鄉互相幫忙, 雖然我沒有辦法直接幫到妳,
但是我祝福妳一切順利, 否極泰來^_^
Jessie
同意"全德國最倒楣的台灣人"的話:)
回覆刪除妳跟公務員打交道的經驗已經是"久病成良醫"摟,不過我們還是要小心,
千萬別跟這些公務員玩,他們熟悉法令,如果讓他們不爽的話,可以找盡各種理由不幫你辦,
要不然慢慢玩妳,讓妳繞一大圈,到時倒楣的還是自己!
人在異鄉,大家多幫忙,多體諒,客客氣氣的,常有意想不到效果!
大家要幸福喔!
Rebecca,
回覆刪除加油!!不要氣餒...
上次我在美國請辦事處的人幫我辦理公証的事情.因為第一次辦不太熟悉程序.
也是被承辦小姐唸了老半天.不過反正我是覺得她唸她的.事情有幫我弄好就好了.
我建議妳可以E-MAIL去外交部詢問.應該會有明確的消息.
我想妳沒我難搞吧!!我連路燈壞了都會MAIL去市政府檢舉呢!!
加油喔!!^O^
同是天涯淪落人啦!我遇到的比妳還糟,一直跟我打官腔...唉!
回覆刪除還好事情都解決了,人在異鄉真的有時候很無奈,我能體會妳的感覺......
呵呵~(苦笑...)
回覆刪除咱們的駐外單位,可真是把咱們中國的公文跟踢球文化,努力的散撥到國外去了~真是用心良苦阿~@_@III
總之~還是祝你找工作順利哦~加油!!*_^~
比起來
回覆刪除可能在希臘這個沒太多台灣人的地方真是有點幸福呢
我們的駐外人員都很熱心很幫忙
當初我要準備結婚 要出示單身證明
但是因為我手上只有從台灣傳真來的戶口名簿
代表處的秘書幫我找了在辦公室的希臘員工寫了一份希臘文的證明書
還是以台灣駐希臘代表處的名義發
讓我順利過關
我到現在還是非常感謝呢~~~
最近要生小孩
代表處還打電話來關心
還說代表處的人要去醫院探望我ㄌㄟ
真是讓我受寵若驚ㄋㄟ
所以我猜那真是要看地區
不過不用太灰心
遇到不負責的公務人員超多的
也不是只有台灣人是這樣
我美國籍的朋友對美國大使館的人也很無奈