國泰大烏龍

時間真快，轉眼又得要收拾行李回德國了，真在是不甘願呀。

返台時才剛得到國泰航空送的聖誕驚喜大禮；自認不會那麼快就再度好運降臨，所以不小心得到這陣子台灣超流行的腸胃性病毒感冒的大胖熊只得一個人抱病苦守電腦搶位去。

劃好看起來還算不錯的位子後，大胖熊想到這二天狂跑廁所的次數，很怕萬一上飛機時還沒好轉，到時就得面臨和數百人搶廁所的場面，因此決定試看看拿里程數升等到商務艙是否有可能，想不到竟然被他升等成功了！我的天，這還真是天上掉下來的禮物呀，來回都能飛商務艙，真是樂到翻呢。

到達機場後將事先印下來的登機資料交給國泰櫃台的工作人員，理論上我們應該領到一張台北到香港的經濟艙及香港到法蘭克福的商務艙登機證的，但拿到的竟然全是經濟艙的登機證，感覺很怪，跟工作人員再確認我們是拿里程數升等到商務艙後，才拿到正確的登機證；由於當天桃園機場附近的霧氣超重，因為怕影響到後面的返德行程，所以被要求提早一個航班離台飛香港。

飛機一落地時便聽到機組人員要求大胖熊及我向他們的地勤人員聯絡的廣播，依據空姐的指示我們一出機門便看到有二位臉色很不好的地勤人員高舉著我們二人姓名的牌子。表明身份後，其中一位口氣很差的要求要看我和大胖熊香港往法蘭克福那段航程的登機證；她們說要看登機證，我便將貴賓室的邀請函抽出，想不到那位小姐看到我在抽邀請函後竟然直接動手將我手上的邀請函搶走，然後說這個我也要！

看到他們不懷好意的舉動後，我便和熊在猜莫非是我們的升級出了問題？同時我們也想好不管怎樣，我們都要用商務艙飛回來，我們可是有電腦系統所發出的各項確認書呢！

跟著她們到了國泰香港的轉機處，二位人員中的其中一位在看到電腦記錄後，便很不客氣的用英文質問我們是誰幫我們booking商務艙的機位的？跟她說是我們自己在網路上升級的，她完全沒聽進去也沒搞懂我們在說什麼，只一再的質問到底是誰幫我們booking的；之後我改用中文跟她再說一次，結果她還是一樣用很不悅的口氣問同樣的問題－到底是誰幫我們買商務艙的機位的，完全不理會我跟她說那是我們拿里程數升級的，搞到後來我也超火大的，差點和她吵了起來。

後來另一位工作人員解釋說主要是我們買的機票是Ｌ艙等的，是無法升等的便宜機票（這點還得等星期一再向我們買票的旅行社確認才行），所以他們想知道為何我們二個可以順利升等成功？跟她說我們也不知道，反正一切都是在他們國泰航空登機系統裏做的，而且還拿到所有相關的確認資料；結果又是一臉不相信的樣子，是怎樣，如果我們是駭客，那我們不會升等到頭等艙去喲，幹嘛只選個商務艙而已！

我們跟這位小姐說，不管我們買到什麼樣的機票，反正你們系統已經同意我們升級，我就得得到升級待遇後，她打電話到後勤某個單位去和一位較高階的人員敍述整個情況，結果他們同意我們一樣是付四萬點的里程數的跨等升等到商務艙。（基本上他們想不同意也不行吧，我們連登機證都已經拿到了。）

都說同意我們的升等了，結果工作人員突然又拿出紙筆和計算機寫了一堆數字後，要熊付三仟多塊港幣的升等差額；原來他們完全沒仔細的在看資料，光看熊的里程數不夠二人的一次升級便要熊付不足的差額，可是我和熊各有各的里程數，而且確認升等沒問題才辦理各自升等的，幹嘛沒事去付那個三仟多塊港幣，真是搞不清楚狀況。後來叫他再去查清楚我的里程帳戶後才總算得到最後確認，這時我們已經在那個櫃台前站快一個小時了！！真是還好因為大霧提早到達香港，不然被他們這麼一搞，飛機恐怕也早已飛走了吧。

被這椿大烏龍氣到頭昏的我們決定去貴賓室喝點東西去去火，一踏進貴賓室熊很順利的進去，而我則是因為在抽貴賓室的邀請函而被工作人員看到登機證及姓名，當下又被叫住，然後所有的工作人員都跑來“問候”，連已經進入貴賓室大門的大胖熊都被叫了回來，真是不爽，只得跟他們說他們所有的問題都在轉機處搞定了，別再來煩我們了，有事自己找他們的同事問去。真是的，莫名奇妙被當成壞人，原本升等的喜悅也被他們搞搞砸了，呿～

回程的航班上的空服人員則是很有禮貌，但服務不週（什麼都得要自己用叫的，除了吃飯時間，完全沒有空姐在巡艙），相較於其他的機組人員，真的是有點遜。


後記，

回到德國後熊一直說好像少了什麼，原來是這段時間剛巧是立委選舉的最後宣傳期，我家後頭那條馬路不約而同的被三個候選人拿來當兢選總部的所在，有多吵真的是隨便想都知道。回家的第一天因為沒心理準備，被突然而來的噪音嚇到從床上跳起來，以為發生什麼事了咧。